LEGAL REFERENCE

Terma Jelas Untuk Akaun Anda

Terma, privasi, kuki dan rekod akaun kissy918 disusun supaya anda tahu hak, kewajipan dan had akses sebelum membuka akaun. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod transaksi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
kissy918 Terma Jelas Untuk Akaun Anda

Skop Sah Untuk Akses Anda

Notis ini menerangkan cara kissy918 mentadbir terma laman, akaun, kandungan, komunikasi dan rekod transaksi untuk anda di Malaysia. Kami menyediakan akses hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun selaras dengan peraturan setempat yang terpakai kepada anda. Terma boleh berubah apabila proses keselamatan, keperluan teknikal atau peraturan pasaran berubah; apabila perubahan penting dibuat,

kami akan memaparkannya melalui laman atau saluran akaun yang sesuai. Rekod seperti log masuk, pengesahan identiti, arahan bayaran dan sejarah interaksi sokongan digunakan untuk mengurus akaun, menyemak pertikaian, mematuhi kewajipan undang-undang dan melindungi sistem kami daripada akses tidak sah. Jika mana-mana bahagian terma tidak boleh dikuatkuasakan, bahagian lain masih terpakai setakat dibenarkan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sah Untuk Pertanyaan Anda

Pertanyaan undang-undang memerlukan saluran yang jelas supaya permintaan anda tidak bercampur dengan perbualan biasa tentang lobi. Sertakan nombor akaun, masa kejadian, kaedah bayaran berkaitan dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh menjejak rekod yang tepat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau meminda data akaun, kerana maklumat tersebut berkaitan keselamatan, transaksi dan hak anda.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma, privasi atau rekod transaksi yang memerlukan semakan cepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyentuh butiran peribadi atau arahan bayaran anda.

E-mel dokumen

Hantar permintaan bertulis apabila anda mahu salinan rekod, pembetulan data atau penjelasan klausa tertentu. Lampirkan bukti yang relevan tanpa berkongsi kata laluan, PIN eWallet atau kod pengesahan sementara.

Rekod pertikaian

Untuk isu transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa, jumlah dan rujukan bank jika ada. Kami menyemak log dalaman sebelum memberi maklum balas bertulis melalui saluran yang sesuai.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Bahagian ini menerangkan amalan operasi yang menyokong terma undang-undang kami. Apabila anda membuka akaun, menukar tetapan, membuat arahan bayaran atau menghubungi sokongan, sistem kami menghasilkan rekod yang membantu pengesahan, keselamatan dan penyelesaian...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa pembukaan akaun, pengesahan dan kemas kini profil. Data itu digunakan untuk mengenal pasti anda, mengekalkan akses yang sah dan menyokong permintaan perubahan yang boleh disahkan.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan tetapan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Log masuk, peranti, alamat rangkaian dan percubaan pengesahan boleh direkodkan untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan berakhir, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau butiran profil anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum membuat perubahan yang memberi kesan kepada keselamatan atau bayaran.

Akses dalaman

Rekod akaun hanya boleh dilihat oleh pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, pematuhan operasi atau semakan risiko. Setiap tindakan penting boleh ditanda dalam sistem untuk jejak audit dalaman.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Akaun anda tertakluk kepada terma laman, notis privasi, peraturan transaksi dan apa-apa notis khusus yang dipaparkan dalam akaun. Dengan meneruskan penggunaan, anda menerima versi yang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan lokasi, umur kelayakan undang-undang dan penggunaan akaun anda tidak melanggar peraturan setempat.

Kami mengumpul data akaun, log masuk, peranti, komunikasi sokongan, rekod transaksi dan pilihan laman yang diperlukan untuk operasi. Data tambahan mungkin diminta apabila kami perlu mengesahkan identiti atau menyelesaikan pertikaian.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel dokumen. Kami akan menyemak bukti, padanan profil dan kesan keselamatan sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk pengesahan transaksi, audit dalaman dan pertikaian. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau kod sementara melalui mesej terbuka.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti operasi akaun, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, ia dipadam atau disamarkan mengikut proses kami.

Hubungi kami melalui sembang akaun untuk semakan awal atau e-mel dokumen untuk permintaan bertulis. Sertakan butiran akaun dan isu khusus supaya pasukan kami boleh menyemak klausa atau rekod berkaitan.